Kullanım ve Hizmet Koşulları

1. Taraflar ve Koşulların Kabulü

Bu internet sitesini ziyaret eden veya sitedeki iletişim kanallarını kullanan herkes “Kullanıcı” olarak kabul edilir. Site, Hyundai Su Arıtma tarafından işletilir. Siteyi kullanmanız, bu Kullanım ve Hizmet Koşulları’nı okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Sitenin Kapsamı

Site; su arıtma cihazları, su yumuşatma sistemleri, arıtmalı su sebilleri, filtreler, aksesuarlar, kurulum, bakım ve teknik servis hizmetleri hakkında genel bilgi sunar. Kullanıcılar, iletişim formu, telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bilgi ve teklif talebi iletebilir.

Site üzerinde ayrıca açıkça bir çevrim içi satış ve ödeme altyapısı kurulmadıkça, ürünlerin görüntülenmesi veya form gönderilmesi tek başına satış sözleşmesi oluşturmaz.

3. Ürün ve İçerik Bilgileri

Ürün açıklamaları, görseller, teknik özellikler, kapasite bilgileri ve kullanım alanları genel bilgilendirme amacıyla sunulur. Ekran ayarları, ürün serisi veya üretici güncellemeleri nedeniyle görsel ve özelliklerde farklılık olabilir.

Belirli bir su arıtma cihazının performansı; şebeke basıncı, giriş suyu kalitesi, sıcaklık, kullanım yoğunluğu, filtre durumu, doğru kurulum ve düzenli bakım gibi koşullara bağlıdır. Kullanıcının ihtiyacına uygun ürün, teknik değerlendirme veya keşif sonrasında belirlenmelidir.

Maddi hata içerdiği tespit edilen bilgi, fiyat veya teknik özellikler önceden bildirim yapılmadan düzeltilebilir. Yazılı teklif veya sözleşmedeki hükümler, sitedeki genel bilgilerden önceliklidir.

4. Bilgi, İletişim ve Teklif Talepleri

• Kullanıcı, talep formunda doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermelidir.
• Form gönderimi, talebin alındığını gösterir; ürünün stokta olduğu veya hizmetin kesinleştiği anlamına gelmez.
• Fiyat, ödeme, teslim, kurulum, garanti ve servis kapsamı ayrıca iletilen yazılı teklifte belirtilir.
• Teklifler, üzerlerinde belirtilen geçerlilik süresi boyunca ve belirtilen koşullarla geçerlidir.
• Talebin karşılanması; ürün uygunluğu, stok, servis bölgesi, teknik koşullar ve randevu durumuna bağlı olabilir.

5. Teslimat, Kurulum, Bakım ve Teknik Servis

Teslimat, montaj, devreye alma, bakım ve onarım süreçlerinin kapsamı; kullanıcıya sunulan teklif, servis formu, garanti belgesi veya ayrıca imzalanan sözleşmede belirlenir. Hizmet öncesinde elektrik, su tesisatı, gider hattı, şebeke basıncı ve montaj alanı gibi teknik koşullar incelenebilir.

Kullanıcı, cihazın kullanım kılavuzuna uygun kullanılmasından ve önerilen filtre veya bakım işlemlerinin zamanında gerçekleştirilmesinden sorumludur. Yetkisiz müdahale, yanlış kullanım, uygun olmayan tesisat veya harici etkenlerden kaynaklanan durumlar, emredici mevzuat saklı kalmak üzere garanti ya da servis kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ayıplı mal, ayıplı hizmet, garanti ve diğer zorunlu hakları bu Koşullar ile sınırlandırılamaz.

6. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Siteyi hukuka, dürüstlük kurallarına ve amacına uygun kullanmak,
• Başkasına ait iletişim veya kimlik bilgilerini izinsiz kullanmamak,
• Zararlı yazılım, otomatik saldırı, veri kazıma veya güvenlik ihlali girişiminde bulunmamak,
• Site altyapısını gereksiz şekilde yoran veya çalışmasını engelleyen işlemler yapmamak,
• Yanıltıcı, hukuka aykırı, tehdit edici veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik göndermemek,
• Talep ve servis süreçlerinde gerekli teknik bilgileri doğru ve eksiksiz paylaşmak.

Bu hükümlere aykırı kullanım hâlinde siteye erişim sınırlandırılabilir ve gerekli hukuki yollara başvurulabilir.

7. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

Site tasarımı, metinler, fotoğraflar, grafikler, videolar, logolar, marka unsurları, veri tabanları ve diğer içerikler; ilgili hak sahiplerine aittir veya hukuka uygun kullanım yetkisiyle yayımlanır. İçerikler, kişisel ve bilgilendirme amaçlı kullanım dışında önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Üçüncü kişilere ait marka ve logolar, ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir. Sitede yer almaları, aksi açıkça belirtilmedikçe ortaklık veya temsil ilişkisi kurulduğu anlamına gelmez.

8. Sitenin Erişilebilirliği ve Güvenliği

Sitenin güvenli, güncel ve kesintisiz şekilde çalışması için makul çaba gösterilir. Bununla birlikte bakım, güncelleme, altyapı arızası, siber saldırı, internet kesintisi veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle site geçici olarak erişilemez olabilir. Site özellikleri ve içerikleri gerektiğinde değiştirilebilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

9. Sorumluluğun Sınırları

Site içeriği genel bilgilendirme niteliğindedir ve belirli bir kullanıcıya yönelik mühendislik, sağlık veya teknik uygunluk garantisi oluşturmaz. Ürün seçimi ve kurulum kararı, kullanım alanının teknik koşulları değerlendirilerek verilmelidir.

Kullanıcının yanlış veya eksik bilgi vermesi, ürünü talimatlara aykırı kullanması, bakımını yaptırmaması, yetkisiz müdahalede bulunması veya üçüncü taraf altyapılarındaki kesintiler nedeniyle oluşan sonuçlardan, hukuken izin verilen ölçüde sorumluluk kabul edilmez.

Bu bölüm; kasıt, ağır kusur, bedensel zarar veya tüketici mevzuatı gibi emredici hukuk kurallarınca sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

10. Üçüncü Taraf Siteler ve Hizmetler

Site; harita, video, sosyal medya, mesajlaşma veya başka internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu hizmetler ilgili üçüncü taraflarca işletilir. Üçüncü taraf sitelerin içeriği, erişilebilirliği, güvenliği ve gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmayabilir. Kullanıcıların ilgili hizmetlerin kendi koşullarını ve gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

11. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Site kullanımı sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. İşlenen veriler, amaçlar, aktarım, saklama ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

12. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, grev, resmî makam kararı, enerji veya iletişim kesintisi, tedarik zinciri aksaması, siber saldırı ve makul kontrolümüz dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi hâlinde, olayın etkisi ve süresiyle sınırlı olmak üzere sorumluluk doğmaz. Emredici tüketici hakları saklıdır.

13. Koşullarda Değişiklik

Bu Koşullar; mevzuat, site özellikleri veya sunulan hizmetlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır. Değişiklikten sonra sitenin kullanılmaya devam edilmesi, yürürlükteki yeni koşulların kabul edildiği anlamına gelir; geçmişte kurulmuş sözleşmelerin kazanılmış ve emredici hakları saklıdır.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici niteliğinde olmayan kullanıcılarla doğan uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

Koşullardan herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.